东莞ITSS认证四级的基本要求有哪些?

ITSS认证等级4基本等级


2、计算机系统集成资格和其他管理系统的副本(可选择)


6、系统运维能力管理计划、实施结果或总结报告


7、系统运维质量认证体系、计划和汇报;


8、系统运维员工管理的有关规定


9、服务台智能管理系统;


10、知识库管理系统;


11、系统运维技术研发规划及成果描述;


12、系统运维流程优化文件。



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