1、营业执照副本复印件;

2、计算机系统集成职业资格证及其它智能管理系统证书复印件;

3、系统运维水平成熟度证书复印件;

4、系统运维能力管理计划、水平评价体系以及相关汇报(包含最少半年的指标值实现情况及发展趋势信息内容);

5、系统运维质量认证体系和品质评价体系;

6、运行维护服务能力管理的内部审计和管理评审相关计划和汇报;

7、服务交付管理方案和服务交付计划

8、应急管理体系和应急方案

9、运维业务流程的发展史数据挖掘模型

10、系统运维能力管理计划实施实体模型

11、系统运维能力管理改进实际效果实体模型

12、运营和维保服务的提供方式

13、常规作战/回应使用数据挖掘模型

14、人员技能评估实体模型

15、设备维修管理模式(可选择)

16、发现的问题实体模型

17、系统运维与需方业务流程的相关性实体模型