7.2的能力指员工的能力，而不是泛指设备能力、程序能力等。属于人力资源的范畴。人力资源工作需要满足7.2条款的要求以满足环境管理体系的要求。
    先设计所需要的岗位，再设计这些岗位需要具备的能力，以保证工作效率，也就是岗位能力要求；人员的能力确认，通过合适的方法来评价员工的能力；就环境知识和环境体系知识组织相关的培训，以提升团队的工作能力和意识；可以通过培训或招聘、轮岗、帮带等各种方式获得能力，但需要安排对这些努力的有效性评价。
    与人力资源相关的工作，需保持文件化。