银行ISO9001认证要高度重视人力资源配置问题。应明确人力资源需求，采用社会招聘，接受大学、中专毕业生，送出去培养等多渠道去积极解决。经常听到许多企业领导喊人材缺乏，一喊几年并未采取果断的切实措施去解决，致使企业缺乏生气，竞争力不强。
    银行ISO9001认证要舍得在人力资源方面进行大的投入，这是一种长远的战略投资。不要那么短视，只见前的市场。要想在竞争中占据优势，或者至少跟得上行情不掉队，这个大帐是非算不可的。在知识经济时代，为了保持和发展企业的竞争力，在人力资源方面，作必要的投入，是极其重要的。
    银行ISO9001认证强化全员培训，要保证每个岗位人员的素质符合要求，最现实的方法，莫过于通过严格的培训、考核并逐步加以筛选。然而，令人遗憾的是，目前多数企业培训投入严重不足，按人员素质来优选员工的用工机制尚未建立或完善。
    银行ISO9001认证要建立识别资源需求的信息渠道。目前来说，多数企业有一个根据各部门的需要视厂情而编制的年度资源配置计划。但对质量管理体系运行中，如外审、内审及不合格的纠正和预防措施所反映出的资源短缺问题（其中大部分是不需要花很多钱的小项目），却不能及时而有效地解决。因此，需要建立由质量管理部门负责反馈的质量管理体系运行资源短缺信息，经管理者代表报告给负有执行职责的管理者。
    银行ISO9001认证是要编制滚动的资源配置计划并加以落实。宜根据企业总体需要和体系运行的具体需要编制滚动的资源配置计划，以便适时解决资源问题，对暂时未能配置到位的资源，应搞清是什么原因阻碍计划的完成，并实施后续的监督管理，确保对资源配置做到闭环管理。