1、遵守法律法规及其他要求：这是指适用于组织的应遵守的法律和其他要求，除包含有关法律、规

章、标准外，还应包括相关方特别是投资者、顾客、社区、组织参加的社团和非政府组织的有关要求。

    2、组织机构和职责：组织可在自己的手册中规定那些长期为其服务或提供产品的相关方的职责，以

及明确对相关方管理的部门职责。

    3、培训意识和能力：为保证自身的环境行为，组织可要求相关方对其顾客实施所要求的培训，以使

他们具备必要的技能和意识,必要时由组织亲自实施培训、考核和资格认定。

    4、文件控制：要使相关方遵守组织的体系规定，必要时组织应将本公司的有关体系文件发给相关方

，并实施有效性管理。

    5、应急准备与响应：组织应在体系文件中规定紧急状况下与有关相关方的联系和合作事项。可行时

，组织应与相关方共同策划和实施应急程序的有效性演习。这方面，大亚湾核电站有着非常丰富的实践

经验。