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7.2的能力指员工的能力,而不是泛指设备能力、程序能力等。属于人力资源的范畴。人力资源工作需要满足7.2条款的要求以满足环境管理体系的要求。
先设计所需要的岗位,再设计这些岗位需要具备的能力,以保证工作效率,也就是岗位能力要求;人员的能力确认,通过合适的方法来评价员工的能力;就环境知识和环境体系知识组织相关的培训,以提升团队的工作能力和意识;可以通过培训或招聘、轮岗、帮带等各种方式获得能力,但需要安排对这些努力的有效性评价。