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医院ISO9000认证如何树立以院长为中心的质量控制？
医院ISO9000认证确立了以院长为核心的质量管理体系负责制，扭转了过去质量管理的3项不足:①局
限性;②效率不高、不具号召力;③员工对质量工作不重视。（2）通过运行20多个控制程序，杜绝了过去管
理工作的5项漏洞:①规范医疗、医技操作行为，杜绝违背《作业指导书》的操作、杜绝人员无证上岗现象
、杜绝医疗事故;②规范了上至院长、科主任，下至锅炉工的人员职责，杜绝人浮于事、因人设岗现象;③
完善基础设施、改善就医环境;④规范采购过程，杜绝采购时无合格供方证明的现象;⑤建立医疗设备操作
规则及维护保养制度，减少损耗、降低成本、杜绝资源浪费。
医院ISO9000认证要点有:（1）以院长为质量管理核心进行全面质量控制，院长对质量管理体系负全责
，全员参与质量管理，全员接受质量教育;（2）以病人为中心，事前、事中、事后全过程控制的质量管理
模式;（3）质量工作审核的三审机制，并制定预防措施、改正措施两个控制程序，树立质量工作持续改进
、永无止境的观念;（4）围绕医疗技术、医疗效果，涵盖医疗、医技、护理、教学、人力资源、基础设施
、医疗环境、药品及器械采购、科研开发、信息分析、财务预决算的全面质量控制。
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