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预防措施是消除潜在不合格的原因防止不合格发生所采取的措施。什么情况下要制定和实施预防措施呢？ 1） 可能对医疗服务质量、安全造成重大影响的潜在不合格。 2） 质量管理难点、过去多次发生的质量通病。 3） 同行发生重大事故后，本单位在相似部位应采取预防措施。 重要的是要通过各种信息渠道，识别潜在的不合格。然后分析潜在不合格的原因，针对原因制定和实施预防措施。对采取预防措施的有效性进行评价。如果效果好应该将这些措施纳入有关文件。
