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深圳ISO认证:医院ISO9001认证的三个要点

 医院ISO9001认证必须包括长期的维持,这样才能更好的为企业服务,提高医院服务水平

1、实施iso9001必须保证持续改善
持续改进质量管理体系目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会,改进包括下述活动:
分析和评价现状,以识别改进区域;
寻找可能的解决方法并作出选择;
确定改进目标;
必要时,对结果进行评审,以确定进一步改进的机会。
顾客和其他相关方的反馈以及质量管理体系的审核和评审均能用于识别改进的机会。
2、实施iso9001统计技术的作用
应用统计技术可帮助组织了解变异,从而有助于组织解决问题并提高有效性和效率。也有助于更好地利用可获
 
得的数据进行决策;
在许多活动的状态和结果中,甚至是在明显的稳定条件下,均可观察到变异。合肥认证这种变异可通过产品和
 
过程可测量的特性观察到,并且在医疗服务的整个寿命周期(从市场调研到顾客服务和最终处置)的各个阶段
 
,均可看到其存在;
统计技术有助于对这类变异进行测量、描述、分析、解释和建立模型,甚至在数据相对有限的情况下也可实现
 
。这种数据的统计分析能对更好地理解变异的性质、程度和原因提供帮助。从而有助于解决,甚至防止由变异
 
引起的医疗纠纷,并促进持续改进。
3、实施iso9001质量目标:要求具有适宜性、充分性。
适宜性:管理评审要对质量目标是否满足质量体系的维持和持续改进作评价和调整;
充分性:部门质量目标要能将部门的职责反映出来。并能通过部门目标的达成情况反映出部门的工作业绩。

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