医院ISO9001认证关键是对医疗服务过程进行有效控制

     医院ISO9001认证说到底就是对诊疗过程的控制. 因此,诊疗过程到位了,  医院ISO9001认证也就有了保障.才能切实提高医院的管理水平.

    （ 2）诊疗过程

　　无论门诊还是病房，也不管是平诊还是急诊，诊疗过程都是其医疗服务提供的实质性的过程，都是由医疗、护理、医技三个密不可分的子过程组成。

　　医疗：医师向患者综合询问病史，并进行体格检查、申请辅助检查（实验室检查、特殊检查），并进行综合分析，对患者的疾病做出诊断并施以相应治疗的过程。

　　护理：护士执行医嘱，进行基础护理、专科护理、整体护理、管理病房等过程。

　　医技：医师 /技师运用现代化医疗设备及先进技术，配合临床科室进行医疗工作的各种技术过程（包括检验、病理、影像检查、功能检查、药剂等）。