iso9000:2015标准对绩效的要求

 1. 要求确定绩效指标


  2. 报告绩效是组织内部各层级的一项重要职责


  3. 变更的目的是保持和改进质量管理体系绩效


  4. 工作人员应有绩效意识和能力


  5. 形成和沟通绩效数据


  6. 绩效评价


2015版标准“9 绩效评价”作为一个单独构成的章节,更显示出2015版标准对于绩效的重视。“9.3 管理评审”条款给出了质量管理体系绩效信息所包括的趋势和信息,即:


  (1)不符合与纠正措施;


  (2)监视和测量结果;


  (3)审核结果;


  (4)顾客反馈;


  (5)外部供方;


  (6)过程绩效和产品的符合性。



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