总目标

分解

部门

质 量 分 目 标

采取的措施和方法

1）产品一次检验合格率≥96%；

2）顾客满意度≥90%；

3）设备完好率≥9 6%；

4）顾客投诉率≤3%。

。

供

应

科

a.采购计划完成率≥98%；

b.采购产品批次合格率≥98%。

d.采购物资库存帐、物、卡相符率100%； 

e.成品库存物资完好率≥98%。

2009年搞好供方评定工作，确保采/收购计划均在合格供方中采购。

搞好培训工作，使每位保管员，均具备应有的仓储知识。

销

售

科

.a. 顾客满意满意率≥95%；

b. 顾客投诉率≤3%.

搞好合同评审，加强与顾客的沟通，按期进行市场调查和顾客满意率调查。

生

产

科 

a.产品一次检验合格率≥98%；

b.生产计划完成率为:100%;

c.设备完好率≥96%。

加强特殊、关键岗位人员的培训，搞好过程控制。

加强设备的维护和保养。

加强产品标准t和绘图知识的学习，努力提高业务技能。

质

检

科

a.采购产品、过程产品、最终产品检验/验证率达到100%。

b. 监视和测量装置检定/校准率100%

加强产品标准和采购产品标准的学习，努力提高业务技能

办

公

室

a.严格执行培训计划，培训计划执行率100%；

b.确保各使用处所使用的文件为有效版本；

搞好培训需求工作调查，办好每一个培训班。

搞好文件的定期评审及时收回作废文件，识别外来文件。