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惠阳ISO9000认证中的过程控制
一、施工过程的控制和特殊过程 特殊过程一直存在争论。其实，建筑隐蔽工程根本不是房地产企业的过程，更谈不上是房地产企业的特殊 过程。但是，这并不意味着房地产企业对建筑隐蔽工程可以不加控制，相反，应根据建筑施工企业的施工 水平，确定与其相适应的控制措施。从表面上看，建筑施工企业与房地产企业都会对隐蔽工程实施控制， 但二者有本质的区别：隐蔽工程是建筑施工企业的特殊过程，建筑施工企业必须根据标准的要求实施严格 的控制，而房地产企业也许只要检查一下有关的施工记录就可以了。
过程中，房地产公司会委托监理公司来对施工过程质量进行控制。然后地方质监站会对单项工程、分项工 程、主体工程出具检验报告。 采购 划投资。房地产企业的很多工作都是通过分承包方完成的，因此对于房地产企业来说，采购要素是一个至 关重要的要素。目前，建筑施工企业与设计单位的水平还不够高，房地产企业还不能对建筑设计过程与施 工过程不加控制，但如何控制及控制的程度，不同的企业应有不同的答案。本文只提出几项原则： 序文件的编写。程序文件是企业的“法律”，如果没有最高领导的参与，很多涉及责任与权力的问题就会 含混不清，这样的程序文件可操作性很差。另外，在责任与权力的分配方式上应尽量采用“一件事由一个 人负责”的原则。对于革些需要多人决策的问题，建议将权力细致划分，再由上一级领导统一决策或建立 一种比较透明的机制，采用量化的方法进行决策。 控制程度要有差别 同样的控制措施，则程序文件编写就不够完善。同样，对于同一个合格的分承包方，面对复杂的高层建筑 或普通多层住宅，也应该有不同的控制深度。在实践中可以这样做：把一些共性的控制措施提炼出来，放 到采购要素中，把有个性的控制措施提炼出来，放到采购要素中，把有个性的控制措施分别放到不同的项 目质量计划中，这样做可达到共性与个性的协调统一，既不会浪费有限的控制资源，又可以避免资源不足 而产生失控。 质量控制要抓关键点 控制的关键点。同时，还要注意一个误区：有些房地产企业意识到自身资源的不足，但又想在程序文件中 体现对质量的全面控制，便将质量控制的任务当作“包袱”甩给了监理公司。实际上，监理公司的资源与 房地产公司相近；同时，监理公司与施工企业都是房地产公司的合格分承包方。因此，应该依靠施工企业 自身的质量保证体系对其进行控制。 要有进度与资金的控制 集与资金密集的行业，是否妥善安排进度、及时供给资金会直接影响质量，房地产企业对此不能忽视。 设计控制 本体以外还包括位置、环境、配套设施、物业管理与服务等诸多因素。房地产企业在开发一个项目以前， 需要在项目可行性研究的基础上对以上诸多因素统一考虑。这种考虑就是一种广义的设计，对房地产企业 更加重要。即使对于狭义的设计，房地产企业的“设计任务书”同样是设计理念甚至设计细节的体现。 统工程，设计工作极其重要，房地产企业在抓好自身工作的同时，对设计单位的工作也应充分重视。 检验和试验 进货检验 要从建筑施工企业手中把工程接收过来，必然有一个验收过程（本文简称甲方验收），这个过程实施就是 进货检验。 接受。有人把它当成过程检验，还有人把它当成最终检验，分歧很大。但是，如果理解了施工过程与施工 管理过程的区别，理解了施工管理过程从属于采购要素，就不难理解甲方验收是进货检验的观点了。因此 ，建议房地产企业成立专职的验收部门并配备足够的人力资源，对竣工工程进行全面的检查与试验，防止 有缺陷的产品蒙过关。在实践中，房地产企业以物业部门或工程管理人员代替验收部门进行验收的做法有 很多弊端，应引起充分重视。 管道系统的耐压程度。应当说，打压实验是管理施工过程的检验，是建筑施工企业的过程检验，而对于房 地产企业来说，它只是一种管理措施，并不是过程检验，项目经理检查专业人员是否按照程序文件的要求 进行打压实验，才是房地产企业的过程检验。从这个角度看，房地产企业还有很多过程检验，检验的应是 本企业人员的工作情况。如果把打压实验作为房地产企业的过程检验，那么，它检验的就不是本企业人员 的工作情况。由于实验设备不是本企业的（通常如此），很难想象检验、测量和试验设备的控制及检验和 试验状态这两个要素应如何处理。 最终检验和试验 很多政府行为，各级建筑工程质量监督站是判断建筑工程质量是否合格的唯一合法机构，以质量监督站的 检验作为房地产企业的最终检验是恰当的。 |
