房地产ISO9001质量体系与质量管理

房地产ISO9001标准在房地产开发建设阶段的推行,应以战略眼光探索和研究技术质量管理策略和措施,房屋质量才有保障。
    一、房地产开发首先要从设计抓起。设计质量包括规划和施工图设计质量。
    1.规划设计质量。房地产开发经营涉及面广,协作单位多,市政园林、邮电通讯、供水、供电、供气等部门都要涉及到,要协调好关系,保证规划质量。
    2.施工图设计质量。房屋产品质量的第一步是从设计开始的,先天不足必将带来后患无穷。因此,要择优选好设计方案,对住宅的套型、结构体系、内部功能、空间利用、节能节地等要创新创优设计。要在保证结构可靠的前提下,达到两个要求:一要合理开间,要在确定的套房面积内,合理安排居住、使用、卫生等面积,让人使用方便,居住舒适;二要做到建筑造型和风格有艺术感,对墙体立面形状、屋盖形式的处理要灵活得当,能给人以美的享受,使开发的房产具有较高的使用价值和观瞻价值。
    二、施工阶段质量管理施工过程中的技术质量管理,是提高房产质量的中心环节和重点,包括辅助施工和直接施工两个方面。辅助施工的技术质量管理,包括对施工队伍的选择,施工材料、配件和设备的采办,动力供应和后勤服务等方面,直接关系着施工质量和房产质量。为了提高房产质量,一定要择优选用现场管理好、技术质量管理好、技术素质高、资质等级高的建筑企业开发施工。对建筑材料和各种构件的性能、规格、品种、色泽等,必须完全符合设计要求,完全达到有关规范、标准的要求,并必须有出厂合格证。在进入工地前,进行严格检验。直接施工的技术质量管理,是确保提高房产质量的核心,在其管理过程中,应把握好三点:①要强化施工队伍的质量意识。通过思想教育,达到从企业领导到全体职工,都树立起“百年大计、质量第一”的观念,形成“人人讲质量,个个为质量”的良好风气。②要强化施工队伍的技术培训。强化施工队伍的技术培训,方法多种多样,既可以采取“请进来,送出去”的形式学习先进技术和先进经验,也可以在施工现场扎实地普及基本知识,强化技能提高。③强化施工现场的技术质量管理。具体说来,就是严格把好“四关”:一是材料关。对施工单位使用的建筑材料、装饰材料、半成品、预制品及其他一切构件,要严格把关检验,不合格的不准使用。二是抽验关。现场工程技术人员要督促施工单位按规定制作混凝土及砂浆试块,如期进行试压,作出试压报告记录,并实行随时抽检制。三是施工关。现场工程技术人员和质量监督员,要现场监督施工人员严格按照施工设计图纸、方案施工,不得有一丝一毫的含糊。如果发现施工单位在施工中不按照设计图纸、方案施工,应立即采取果断措施,作出返工处理。四是记录关。现场施工管理人员,每天都要认真负责填好“施工日记”,使施工质量的每个环节都达到设计要求,切实保证房产质量的提高。施工完成后,要组织好竣工验收,要组织专家,按照国家《建筑安装工程质量检验评定标准》严格进行验收,对不合格的工程,决不交付使用。
    三、房屋交付后的质量管理房屋交付后,其质量管理并没有划上句号,至少还有两方面的管理工作要做。一是要做好售后服务。按照建设和管理并举的方针,对开发出售后的房产,要建立专门的机构,配备专人管理,并采取切实可行的管理方法。常年开展服务工作,帮助住户解决困难,及时进行维修,使住户满意。二是要做好征求意见和调查研究工作。要组织人员,广泛征求住户的意见和要求,并及时地进行处理。要深入调查研究开发的房产尚需改进的方面,并对调查后的材料进行全面整理分析,及时反馈到有关部门,以进一步提高房产开发的质量。
 


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