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惠州ISO9000认证2015质量目标如何分解
质量目标分解及考核办法
目标(与指标)
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考核办法
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相关记录
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考核频次
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考核部门
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总
目
标
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1
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交货合格率=100%
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出货合格数/交货总数×100%
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质量月度汇总表
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季度
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品管部
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2
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顾客满意率≥95%
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顾客满意数/顾客调查数×100%
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顾客满意度调查表
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半年度
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品管部
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分
目
标
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1
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培训合格率≥95%
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培训合格人数/培训总人数×100%
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培训工作考核表
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季度
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行政部
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2
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培训计划完成率=100%
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培训完成数/培训计划数×100%
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年度培训计划表、培训记录
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季度
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行政部
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3
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合同评审率=100%
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合同评审数/签订合同数×100%
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合同评审记录
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季度
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业务部
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4
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顾客投拆处理率≥95%
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顾客投诉处理数/顾客投拆数×100%
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顾客投诉记录
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季度
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品管部
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5
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采购物料合格率≥98%
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采购物料合格批次/采购总批次×100%
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采购单
进料检验报告
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季度
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采购部
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6
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采购材料及时到位率≥95%
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及时批次/采购供方总数量×100%
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采购单
供方评审报告
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季度
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采购部
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7
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生产计划实施率≥85%
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完成的生产计划/当月生产总计划×100%
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生产计划表
生产日报表
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季度
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生产部
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8
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生产设备完好率≥95%
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使用设备完好台数/设备总台数×100%
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设备台帐
设备保养记录
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季度
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生产部
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9
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设计开发项目及时完成率≥90%
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按期完成数/开发计划总数×100%
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质量月度汇总表
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季度
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技术部
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10
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检测设备校准率=100%
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已检定计量设备台数/使用总台数×100%
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检测设备台帐、检测设备维修保养记录表
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季度
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品管部
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11
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质量事故发生次数=0
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发生事故统计报表
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质量月度汇总表
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年度
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品管部
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12
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生产一次检验合格率≥90%
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交验合格数/交验总数×100%
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质量月度汇总表
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季度
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品管部
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联系人:宋先生
电话:
13976905724
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