中山ISO9000认证企业在建立和运行质量管理体系中，往往通过内审、数据分析等方式以持续改进质

量管理体系，但在具体的工作中容易忽视以下问题：

    1.如在内部审核过程中出现内审的审核范围在计划中有体现，但检查表未能完全覆盖，特别表现在

计划中明确说明需要进行审核的条款，但检查表及记录未能体现；内审开出的不合格报告中不合格事实

描述不明确，不具重查性，未能将不合格的具体情节）描述清楚；不合格项的整改不足：原因分析不到

位，纠正措施不合理；不合格项的跟踪验证未及时安排，验证的结果报告不明确。

    2.在收集质量数据和分析工作中对顾客满意度有进行调查、统计，但未能提供分析的证据；

    品管部门有统计合格率、不合格率，但未能提供对不合格状况进行分析的证据；对过程绩效应进行

数据分析的要求认识不足，仅有对生产过程的绩效进行统计、分析，如返工率、返修率、报废率，但对

其他部门的过程绩效缺少数据分析的证据；对进货有进行统计分析进货合格率、进货及时率，但未能分

别对单个供方进行分析其供货能力；对质量目标方面的统计分析，仅有针对未达成目标要求的项目进行

分析，对已达成的缺乏数据分析，未能在寻找采取预防措施的机会方面努力； 对预防措施实施的时机未

能把握；对采取纠正措施、预防措施的规定不清晰，随意性较强。