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深圳iso9000:2015认证如何运用纠正措施?
1、目的和意图
实施纠正措施是质量管理体系不断完善和持续改进的重要活动。
2、纠正措施（3.6.5）：为消除已发生的不合格（3.6.2）或其他不期望情况的原因所采取的措施。
3、建立书面程序，针对体系存在的不合格原因，采取纠正措施，以防止不合格的再次发生。
4、纠正措施实施步骤：
1）识别和评审部合格，包括不合格品、不合格项和顾客投诉。
2）通过调查分析确定不合格的原因：可采用统计技术、试验等方法确定主要原因，可从人、机、料、法、环的角度，也可以从QMS的过程及各项活动中确定原因。
3）研究为防止不合格再次发生应采取的纠正措施。
4）评价出现的不合格对质量影响的重要程度，权衡风险、利益和成本，以确定适宜的纠正措施。
5）确定纠正措施并实施，在实施过程中监控以确定纠正措施有效。
6）跟踪并记录纠正措施完成情况，如涉及文件更改时，应按文件控制程序的要求办理手续。
7）评价采取纠正措施的有效性，对于取得预期结果的纠正措施作出永久性更改。纠正措施完成后应对其有效性进行评审，评审其能否防止类似不合格继续发生。
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