海南ISO9001:2015认证公司如何管理顾客财产?
1、顾客财产指顾客所拥有的财产,为满足合同要求而向组织提供的产品、设施、建筑、具有知识产权的信息、数据、图纸等,包括:
1)顾客提供用于产品的部件、组件或包装材料:
2)顾客的知识产权,如:产品规范、图样;
3)服务作业,如贮存涉及的顾客财产;
4)顾客提供的服务,如:由顾客将其财产运到第三方;
5)用于修理、维护或升级产品。
2、组织应爱护在其控制下或使用的顾客财产,必要时应对其做出专门的标识,在接收时进行验证,对其质量状况给予保护和维护。
3、当顾客财产发生丢失、损坏或不适用情况下,应及时报告顾客并予以记录。
|