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深圳ISO9001认证公司：房地产ISO9001认证如何有效推行？
一、房地产ISO9001认证公司首先要明确推行的动机，有市场驱动型，有 管理改善型。无论哪种目的都要有目标。 1、房地产ISO9001认证公司根据认证目的确定经营方针，根据经营方针确 定质量方针。 国际上比较成功的采用平衡记分卡。从以下四方面来确定目标： a）满足顾客要求； 3、根据目标再确定用什么指标来衡量。 5、统计一下体系建立前这些指标所达到的水平。将来建立好符合标准要 求的体系以后，再统计这些指标值，用来检查目标是否达到。如果达到了， 说明建立的这个体系是有效的。） 二、确定哪些利益相关方对你还有某些期望要求的 ? 下列是可能对您会有期望要求的各个利益相关方，诸如： （当您在确定公司的主要目标和指标的时候，一定要兼顾以上各个利益 相关方的需求和期望。要兼顾这些利益相关方的利益。同样要测量目前的水 平，再确定建立体系后要达到的目标。） （注：要建立符合ISO9001：2008标准的质量管理体系是为实现以上目的 的工具。对外使顾客、供方、社会满意，对内使老板、员工满意、不是为了 取得一份证书或者其他目的而做的。） 差距 您可以选用下列一种或多种方法对您现在的质量管理体系状况根据标准 要求进行一次评估: （当贵公司确定好质量管理体系所用的标准以后，做好自我评估， A）自学标准。首先从上到下，至少各级干部，要学习ISO9001：2008标 准，理解标准对质量管理体系所提出的要求。 B） 组织落实。把标准各条款要求分别落实到有关的职能部门，针对每 个条和款明确哪个部门，谁负责，哪个部门、谁配合。一般用矩阵表表示。 通常把主要的职能部门中负责人组成ISO9001贯标小组。定期开会，沟通和交 流，实现目标。 C）部门自查现有的文件。凡是确定负责该条款要求的部门和配合部门， 根据标准要求对照检查一下现有的文件和记录，一般先从体系质量手册和程 序文件开始检查。找出差距。 a）现有文件可能名称上不同，只要内容符合就可以了。没有必要重 新编写； b）如现有文件和记录不满足ISO9001标准要求的话，或者标准规定 必须要有文件、记录，实际上没有的，把需要修改或者补充的文件和记录写 下来。这就是建立体系需要做的文件方面的工作量。 D）按照标准和现有文件查体系。如果现有文件符合标准要求，按照文件 来查，如果现有文件不满足标准，按照标准要求来查。找出实际执行和标准 、文件要求之间的差距；明确需要改进做什么工作。这就是建立体系需要做 的实际工作方面的工作量。
对您们的质量管理体系和产品性质逐条评审一下，是否有不适用的。 （这里要求识别过程，就是要您用过程模式来组建体系。如何用过程模 式建立质量管理体系，可以参考国际标准化组织另外的指导文件。 由于ISO9001：2008标准对体系所提出的各项要求相互之间是有联系的。 实际上，除了标准ISO9001第1.2条容许根据组织的性质和产品的性 质，如果 标准第7条要求不适合的话，可以加以剪裁，或者叫豁免。剪裁后不应当影响 组织提供合格产品的能力的责任。除此之外，标准所有的要求都必须要符合 的。 五、根据本文第6条确定的差距和第7条所确定的要求编写一份缩小这些 差距的工作计划 要建立符合标准要求的体系就必须缩小这些差距，确定必须要做哪些工 作。为此，必需提供哪些资源，指定谁（哪个部门）负责，再编制一个日程 计划去完成这些工作。当你在编制这份计划时，你必须要使所做的工作都符 合标准ISO 9001:2008第4.1条（对质量管理体系策划总的要求）和第7.1条（ 对产品实现过程和服务提供过程总的策划要求）所提供的信息。 （把前面第6C点和第6D点确定的文件和实际工作改进的工作量，分别列 出各个工作项目，明确谁做，计划什么时候完成。经过贯彻标准小组一致通 过后，经过最高管理者批准。 同时，各个主管应当编制在本职能部门如何贯彻公司计划的计划。一直 把工作落实到各个岗位。） 执行你所编制的计划并加以跟踪，达到你所确定的进度要求。 A）贯标小组要编制一份沟通计划。明确沟通内容、方式、提供信息人和 接受信息人。定期和不定期的对体系的有效性内容进行沟通； B）把前面确定的贯彻标准的各个专题项目的工作和日常工作结合起来。 必要的时候，可以选择重点，控制好新老两种过程的过渡。对现有过程加以 改进。 C）质量体系文件的编写不一定要求全部从新编写，根据情况，可以逐步 过渡。对老文件通过文件有效性目录来明确可以在体系中执行。通过一定时 期，把整个文件 变成新的。要注意，我们是建立质量管理体系，不是建立文 件的体系。不要求所有工作都必须要有文件和记录。但是，文件有规定，一 定要按照文件规定执行，不能 写一套，做一套。 D）正对标准每条款要求，由该条款负责人负责，检查确定，用什么客观 证据来展示给别人看，证明以下三性： a）符合性。证明体系符合标准要求，执行的过程符合体系规定要求 ，做出产品符合对产品规定的要求。这里的“产品”不仅仅指最终产品，包 括各中间阶段各项工作过程的结果。 b）有效性。运用这个体系所生产的产品满足规定要求，产品和体系 的质量目标已经达到，内外顾客满意。这里的“目标”也应当包括阶段性的 目标。还必须包括体系有效性在持续得到改进的证据。 c）充分性。所有证据是否能充分让别人相信，用这个体系控制过程 以后还能生产和提供使顾客满意的产品和服务。 七、定期进行内部质量审核
合性、有效性的证据，同时作出有充分能力来保证以后能做出和以往一致的 结果。作为最高管理者，通常通过管理者代表负责，通过内审取得客观证据 。因此，必须按照策划安排进行内审。 A）内审人员和被审核方的目标是一致的，共同提供客观证据证明体系的 符合性和有效性。因此，涉及标准每个条款的各个主管部门，都必须主动提 供客观证据，审核员帮助验证证据的充分性。发现不足，采取纠正措施和预 防措施，持续改进。 B）必要时，重复进行内审。及时向最高管理者报告体系的运行情况和改 进的建议。 |
