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房地产ISO9001(ISO9000)认证标准7.5.1条款控制什么？
房地产ISO9001(ISO9000)认证中审核时最重要的条款是7.5.1,惠州ISO9001(ISO9000)认证是围绕质量目标、产品要求、过程以及其它资源展开的。 常见的生产和服务提供的控制方法有：工作指令、图纸、生产计划、服务规范、服务质量标准以及作
业指导书等。生产部/项目部下达的作业规范、作业指导书等文件，内容要清晰易懂，传达的信息不能有误
。但也不是说，传达的信息越周密越好，如果一般的操作者都会考虑到，那就不必在指令中传达所有的细
节问题了。例如，不必每次都向有经验的叉车司机说明如何来操作叉车。这也从反面说明，员工的综合素
质或者说培训对于管理的便利性有多么重要。有时，我们也可能向叉车司机交待货物的堆放次序，叠加高
度限制等，毕竟司机对产品并不是很专业。
生产设备和人体一样，不可能无限制使用而没有磨损。也要给它吃的喝的。对一些关键的特殊的设备
，制定一份保养它的计划就比较重要。比如说点焊设备，应定期对电极进行维护，才能保证焊接质量的稳
定。维护好设备，同时也是帮公司保全资产，功不可没。
如果对生产设备、服务设施还有工作环境，政府有法定要求，必须首先满足这些要求。
过程控制的要点在于监督。如何监督：什么时间、什么阶段、什么方法、谁、监督什么、怎么评价、
怎么处置、怎么记录等。如，烧砖师傅会随时观察火候和砖的颜色变化，有时还会记录烧砖时间、煤、环
境和炉的一些细节。公司为了稳定烧砖的质量，可能会对这些因素作出一些限制性的规定。老师傅为了便
于带好徒弟，可能会给徒弟一组图片和表格，让徒弟比照着控制这些因素。
生产和服务提供，标准是还包括了对售后服务的要求了。这可能就需要规定：由谁来提供服务、双方
如何互动、备用件如何管理、服务的评价验收标准等。
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