iso9001:2015的对外部供方包括哪些?
ISO 9001:2015标准条款 8.4.1条款要求“组织应确保由外部供方提供的过 程、产品和服务符合要求”。这意味着组织在做出采购决定时,组织已经进行了
全盘的考虑,对需要采购的商品或外购的服务非常清楚,并且明白使用外部供方
的风险和机遇。供方的风险和机遇可能因交付产品或服务方式的不同而有所区别
。
可能有以下情形:供方的产品或服务作为组织的整体报价一部分的,比如,
作为产品清单中的一部分零部件,或作为咨询服务,或第三方仓储服务;
以组织的名义将产品或服务直接提供给客户,比如现场产品安装服务,或运
营服务,或维修服务;
向客户提供的过程,比如维修服务的过程之一——在保修替换服务时回收有
缺陷零部件的工作。
|