惠州ISO9001:2015认证交付后的活动
惠州ISO9001:2015认证“组织应满足与产品和服务有关的交付后活动的要求。在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时,组织应考虑: a)法律法规要求;
b)与产品和服务相关的潜在不期望的后果;
c)产品和服务的性质、用途和预期寿命;
d)顾客要求;
e)顾客反馈。
注:交付后活动可能包括保证条款所规定的相关活动,诸如合同规定的维护服务,以及回收或最终报废处置等附加服务等。”
本条款要求惠州ISO9001:2015认证企业应根据相关方要求和产品本身特点,策划好交付后的活动,并且按要求展开。策划时应考虑a-e)的要求。合同评审时,应该包含对策划的内容的评审,并含到报价中去。这也是风险和机遇应该考虑的一个方面。
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