ISO9001:2015标准-能力、意识和沟通

  

7.2 能力
    岗位能力要求
    如何评价和考核
    与能力有关的措施:培训、换岗、外包等
    员工档案
    与7.1.2、7.1.6的关系
    由组织控制的知识和由“人”拥有的能力
7.3 意识
    标准要求的质量意识包括:
    a-d
    最终决定企业产品质量的最根本的因素:意识
    老板的意识和员工的意识
7.4 沟通
    哪些沟通是重要的,必须确定a-e的要求
    与产品、产品质量有关的;与过程、经营活动有关的;与不符合、不合格品有关的;与顾客有关的;
 
与其它重要相关方有关的;与目标和方案有关的;

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