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深圳iso9001:2015认证如何体现领导作用和承诺？
深圳iso9001:2015认证标准在“5.1领导作用和承诺”中规定了最高管理者
的10项职责；其中新增加的有6项职责：组织要在清楚理解标准变化的基础上，
进一步确定最高管理者在质量管理体系中的职责。组织的最高管理者要明确在质
量管理体系中的职责分工和质量责任承担机制；明确定义各级管理者在质量管理
体系中的定位和职责；根据组织特定时期的战略方向，带头以基于风险的思维，
运用过程方法，对组织所处的内外环境进行准确分析，并评价其对组织战略方向
的影响，识别存在的风险和机会，以此作为组织管理体系策划和实施的基础。
最高管理者要指挥和控制组织管理体系的设计，确保质量管理体系以业务需
求为驱动、以实现期望的业务结果为导向，体现组织业务生命周期的特点和性质
。最高管理者还要采取适当的措施，指导和帮助员工学习、掌握和运用过程方法
，强化风险意识教育，使基于风险的思维成为员工普遍习惯；要按照质量管理体
系的性质和特点，合理确定岗位和职责，并通过建立合理的机制，确保其他管理
者在质量管理体系中发挥有效的作用；最高管理者要通过识别改进机会，确定改
进优先顺序、设定改进目标、选定改进措施、评价改进效果来推进组织质量管理
体系的持续改进。确保组织的质量方针与组织所处的环境及战略一致，确保在相
关层次、职能和过程建立设定质量目标
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