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ISO9001:2015标准7.1.6 “组织的知识”
ISO9001:2015标准在7.1.6中对组织的知识管理提出了要求，要求组织确定过程运行以及达到产品和服务符合性所必要的知识。
对知识应保持并在必要程度内可获得。在应对变化的需求和趋势时，应考虑现有的知识基础并确定如何获得其他的
必需知识，并将知识更新升级。
组织与质量管理体系有关的知识涉及多个方面：有管理方面的知识，如管理理念、管理方法、技能技艺，有科
技方面的知识，如科技成果、工艺成果、QC成果、有技术方面的知识，如设计、工艺、制造方面的专业知识等。组
织需要建立知识管理过程和系统，对知识获取、知识分享、知识创新和知识应用方面作出规定。咨询需要围绕知识
管理系统开展咨询服务，判断组织是否能够通过识别、收集和应用知识为组织创造价值。支持过程运行，以获得合格的产
品和服务。要做好这些，咨询师本本身要有一定的管理知识和专业知识，并能主动更新相关知识，还要学习如何管
如何管理知识
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