1.  本指引适用于小区排放的各类污水。

2.  全体员工必须遵守公司的有关规定。

3.  清洁队用水清洗地面，尽量使用无磷或低磷的清洁剂。使用后的污水必须排入污水口道。

4.  客服部门日常检查监督清洁队对污水井、排水沟清理以防堵塞。

5.  清洁完毕，清洁用具必须在清洁专用取水点清洗，清洗干净后安放回指定地方。

5、 化粪池由技术维修部负责定期进行清理，并做好记录备份。

6.  服务过程设备保养后的清洗油料，应用容器进行收集，交给可作为资源回收利用的公司或交由有资质的回收公司处理。

7.  利用广播、温馨提示、广告栏引导住户日常生活低污染的污水，需经过滤后排入市政管道。

8.  本指引由行政人事部、客服部门负责检查监督。