物业ISO14000认证与节能降耗、保护环境、集约使用资源等绿色物业管理手段成为物业企业实现可持续发展的突破口。
　    物业ISO14000认证的推行对人们居住的大气环境、声环境、视环境等具有推动作用。
　　  物业ISO14000认证管理的具体内容
　　（一）  物业ISO14000认证重点治理并降低与物业管理相关的环境污染
　　一是空气污染。对物业企业而言，造成空气污染的因素主要是锅炉供热系统直接燃煤、燃油、燃气，向大气排放气体。因此实施绿色物业管理首

先要优化锅炉运行系统，通过采取除尘（包括电、布袋、旋风、水膜除尘）、脱硫（石灰石-石膏湿法脱硫、氧化镁湿法脱硫、半干法脱硫、干法脱硫

）、脱硝（在催化剂的帮助下脱除烟气中的氮氧化物）等措施，降低锅炉排放对大气造成的污染。
　　二是水体污染。工业废水和生活废水中含有大量有毒、有害污染物，物业服务企业负责污水及雨水排放工作。加强对雨水、污水的排放、处理和

再利用。对污水可采用生化、沉淀、浓缩等处理措施使其变废为宝,成为物业区域内的再生水资源，用于冲洗道路、浇灌绿地等。
　　三是固体废弃物污染。影响物业环境的固定废弃物主要是生产和生活垃圾。垃圾处理必须遵循“无害化、减量化、资源化”的原则,从减少固体废

弃物产生、再利用、正确处理三方面减少污染。做到垃圾分类袋装，垃圾箱分类设置，提高废弃物循环再利用能力，对不能再利用的废弃物要选择适

当的如焚烧、压缩、填埋等处理方式和措施。
　　（二）  物业ISO14000认证优化物业生产工艺及流程以降低能源消耗
　　一是降低燃料消耗。对供热用燃煤、燃油添加催化剂，提高燃烧效率；根据供暖运行状况及时对锅炉进行清焦清灰处理，保证锅炉的热换热效率

；依据天气变化及时调整锅炉供热能力，降低燃料消耗，实现节能。
　　二是降低水消耗。水消耗主要包括居民、办公场所及工业单位生产用水、锅炉供暖用水、绿化灌溉用水三大部分。重点加强对水表、管网、线路

、阀门等重点部位的管理，杜绝跑冒滴漏以及窃水等现象发生。在绿地灌溉用水上充分利用雨水回收、污水再处理工艺流程及技术。
　　三是降低电消耗。推广使用高效节能电机及相关设备，对低效设备进行淘汰或系统节能改造；科学规划小区照明系统，改进电路布设和控制方式

。探索使用再生能源，对小区路灯、庭院灯等使用太阳能灯，在灯具上可使用发光二极管LED作为光源的固态照明灯。
　　（三）  物业ISO14000认证建设绿色生态小区，提高业主生活质量
　　绿色生态小区，是指小区拥有协调科学的规划设计，净化、美化、绿化的生态景观，完好齐备的生活服务设施，配置合理的休闲场所，高效能的

安防管理，高质量的物业服务，以及传承文化、弘扬道德的社区文化。
　　一是建立绿色生活环境。创造安静、温馨、祥和、净化的环境。在住宅小区内选用适合生长条件的植物种类，使植物品种作到多样化。植物配置

作到乔、灌、草搭配，点、线、面结合，在消杀时采取无污染的消杀方式及适当的防护措施。
　　二是保证公用设施完好。保证人行便道、无障碍通道平整、贯通。加强对小区内道路、休闲广场、公共停车场、排水、照明、卫生及活动设施的

维护，以保证公共设施的完好，使其充分发挥其使用功能。在雨季、雪季及时做好道路的清理工作，保证用户方便出行。
　　三是加强消防管理。合理设置小区的出入口，保证消防通道的畅通。做好消防设施和器材的配置与管理、消防宣传教育、建立消防预案与演习等

相关工作，预防火灾的发生，为业主提供安全的居住环境。
　　四是做好治安管理工作。建立完善的治安管理制度，在小区安装监控设施，定时巡查，实行封闭式管理，对进出车辆实行登记制度，对重点区域

进行重点监控，维护业主正常的工作、生活秩序。
　　(四)  物业ISO14000认证建立倡导节能减排、保护自然的新型人文环境
　　通过宣传、定期开展活动等方式在小区内创造新型的节能居住环境和人文环境。大力倡导绿色装修、合理使用电器、合理采暖、使用节能的家庭

照明方式、节水的卫生器具、减少使用塑料袋、对生活垃圾分类处理、积极参加全民植树等，引导业主自发地建设绿色、生态、文明的居住环境。
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