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深圳/东莞物业ISO14000认证环境管理方案
深圳/东莞物业ISO14000认证通过对环境因素识别评价得出：主要存在5 种环境影响因素，即垃圾、噪音、水体、视觉、空气等因素。所以社区的环
境因素管理，将着重进行垃圾、噪音、水体、视觉、空气等因素的管理。
（一） 垃圾的管理
垃圾并非废物，我们认为：垃圾是放错位置的资源，因此加强对这一类资
源的管理非常重要。在现阶段垃圾分类实施难的因素在于：居民环保意识有
待提高，普遍忽视垃圾投向垃圾箱前的第一次分类；生活垃圾客观构成较复
杂，分类难度大，分类成本高；垃圾回收系统组织不健全，部分垃圾“回收
尚可，求售无门”。
我们将竭力推进垃圾分类工作，变废为宝，具体做法是：通过开展系列的社
区文化活动，积极宣传社区环保的重要性及垃圾分类的方式；合作设计多种
造型美观，经济实用的垃圾分类设施，以实现垃圾减量化收集，降低垃圾分
类回收的难度；同时，管理处将设专人对居住区内的垃圾进行人力分检，确
保分类效果。
此外，我们将积极与环保部门合作，多方开辟垃圾分类后的回收渠道，使“
放错位置的资源”真正得以利用
（二）噪音的管理
居住区内噪音产生的来源主要包括：装修施工、汽车、商业网点、设备以
及日常的社区活动等。
我们拟采取如下措施进行预防及消除：
1、严格控制装修及周边建筑施工的时间，以避免噪音扰民；
2、严格车辆管理，小区内道路除搬家、急救外，禁止车辆行驶、停放，
小区内车辆禁止鸣笛；
3、做好商铺的规划及招商工作，杜绝有可能产生强烈噪音的商业机构在
小区内经营；
4、在施工工地与小区周界培育绿化围墙，同时在业主中倡导阳台绿化，以立
体绿化减弱噪音；
5、针对二次供水设备噪音我们要加强检修，加装隔音板。
（三）水体因素管理
水体因素即对小区内化粪池的清掏管理及二次水箱的水质的管理。我们制定
化粪池每半年清掏一次的清掏计划，同时对化肥池进行消杀，防止污染水体
。制定二次水箱清洗计划，每半年清洗一次，防止水箱水质污染，影响业主
身体健康。
（四）视觉因素管理
我们将与城管、派出所等有关部门密切配合，同时对保安员、保洁员等
设定具体管理目标，加强巡查和清洁，杜绝居住区内的“乱张贴、乱摆放、
乱停放、乱搭建、乱堆放、乱拉挂”等六乱现象，为业主营造美丽的家园。
（五）空气因素管理
客观上，对于净化空气物业管理人所能做的工作有限，但是我们仍旧尽
最大努力去改善居住区内的空气质量。比如，协调开发商加强绿化管理及养
护工作，减少地面黄土裸露，有效减少区内扬尘；严格控制，要求区内餐饮
店铺提供环保部门的核准证明方可开业，以减少区内油烟污染；提倡使用节
能环保产品，积极向业主推荐使用诸如无磷洗衣粉、无氟冰箱、环保空调、
节水马桶等，减少业主对周边环境承载的压力。
我们还将通过系列活动包括开展废物环艺作品展示会，在区内设宠物粪
便收集区，举办家庭园艺培训班等，提升全体社区成员的环保意识。
环境卫生管理要点
1．全员保洁，人过地净；重点部位，重点清洁；
2．严格执行公司保洁服务管理要求，进行专业化、标准化、活性化的保
洁服务；
3．生活垃圾和装修垃圾实行分类袋装，日产日清，收集和转运采用密闭方式
。
4.对垃圾桶要进行周清洁，防止蚊虫苍蝇的滋生。
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