物业ISO14000认证体系组织体系结构及职责划分

物业公司应让各层次管理者和员工明确自己承担的环境责任和义务。应让所有员工知道：履行环境职责、遵守环境方针及执行环境管理规定是他们工作的一部分。成功地履行环境职责，应成为考核所有员工的最重要的指标之一。

（1）物业ISO14000认证组织结构同其他管理体系一样应包括四个主要要素。

①组织结构图；

②工作职责和范围描述；

③明确的汇报途径和步骤；

④行为规范和任务指标。

组织结构最直接的功能是应使全体员工明确“谁应做什么？”和“如何实施控制？即向谁请示和汇报，指示谁做什么和检查做得怎样？”

（2）环境管理体系职责划分应进行必要协商，最终由最高管理者确定。

（3）不同层次和不同角色具有不同的职责。

（4）为了使体系中各个要素及功能整体发挥作用，首先抓好沟通，在确定组织结构的信息传递和控制机制（如途径或方向）时，应予以充分考虑。

（5）在职责划分时，应充分考虑初始环境评审确定的环境问题及部门，以避免责任的重复或出现空 白。

（6）最高管理者应对组织的环境行为和体系运作承担最终责任。但日常的，如建立、维护体系的工作由他委任的代表执行。

（7）任何职责，名义上分给部门还是部门经理并不重要，部门经理应当理解，部门内一切工作的责任最终应由他承担。

（8）对于任一层次人员，任务可以指派，责任不能分摊。

（9）组织的每一层次和角色，都应承担相应的职责。

（10）划分了职责，还应授予相应的权限，并提供其相应资源保障，以使他们能够承担责任和发挥作用。