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物业ISO14000认证如何创建绿色物业
物业ISO14000认证很大程度上担负着创建绿色物业的重任。物业ISO14000认证中的控制废气、废水、 固体废弃物、节约用电和资源浪费等在很大程度上就是为了有效推行绿色物业的进行。
绿色物业的主要内容包括：
一是减少污染、保护环境，这是绿色物业管理的重要任务；
二是通过有效的管理措施节约资源能源；
三是维护健康舒适安全的人居环境。
物业ISO14000认证与绿色社区创建活动相对应的具体内容有：一是垃圾分类处理。要在服务区域内遵
循“无害化、减量化、资源化”的原则，将垃圾分为可回收与不可回收两大类，可回收垃圾进行资源化处
理，不可回收垃圾进行袋装化清运，减少运输过程中的污染。
二是提高空气质量。在服务区域内劝阻单位和家庭使用燃煤锅炉，在道路两旁选种对汽车尾气有吸收
转化功能的植被设置绿化带，在住宅楼厨房较集中的一面种植阔叶树木，以降低粉尘、一氧化碳、二氧化
硫和油烟在空气中的排放量。
三是减少污水排放。在服务区域内实行雨污分流，雨水经收集后用于浇灌绿地，冲洗路面和汽车，以
及景观用水；污水则通过市政管网进入处理厂，这样既可以减少污染又可以节约水资源。
四是控制噪声扰民。在服务区域内的噪声源主要有车辆交通噪声、建筑施工噪声和社会生活噪声等，
对于交通噪声可采取人车、进出分类管理，限制车速，禁止鸣笛；对于施工噪声要限制装修时间，杜绝夜
间作业；对于生活噪声要在用房租赁时加以限制。
五是逐步美化环境。根据服务区域内不同的地理、气候及建筑特征，选种花卉草木，设置相宜植物带
，并随着季节变化进行养护，使花期绿色得到延长，维护生态平衡，促进人与自然和谐。
六是推广节能产品。在服务区域内最大限度地使用节能灯、节水器及低污染的新技术，有条件地应用
智能系统降低能源消耗；同时号召业主选用太阳能热水器、无氟空调和冰箱、有能耗标示的家电，从居家
生活层面上促进节能减排。
七是建设生态文明。用多种形式的绿色文化活动，提高员工和业主的环保意识，增强服务区域内的环
境认同，融洽物业与业主及邻里之间的关系，共建生态家园。
三、物业ISO14000认证与实施绿色物业管理
一是对近几年新建、硬件设施完善的服务区，要从维护的角度开展绿色物业管理。随着绿色建筑在全
国范围的不断推广扩大，从设计、施工到材料和设备的选购都融入了绿色理念，为推行绿色物业管理打牢
了硬件基础，对此物业服务企业可以从环境文化切入绿色物业管理。首先，在企业内部设立专职环保联络
员，一方面要及时掌握政府职能部门出台的环境相关政策，另一方面要随时了解业主对服务区域内环境的
意见和建议，将政策和意见作为制订服务区域环境管理的依据。再者，重视全体员工的节能工作，把节能
成效列入对各部门绩效的考核，激励员工查找薄弱环节，主动采取补救措施。同时，在服务区域内开展多
种形式的环保宣教活动，号召业主自觉参与节能减排，形成企业与业主互动的保护服务区域内环境的良性
态势。
二是对建设年代久、配套设备不全的服务区域，要从改善的角度开展绿色物业管理。开展绿色物业管
理，并非都要在高档小区进行，或者只有投入大量的资金才能够完成，企业只要具有绿色理念，在取得物
业管理权后，就可以有计划、分阶段，结合住宅维修，从绿色、节能的角度进行出新改造，比如建筑物外
墙体的隔热保温、节能设施设备的选用、水电供应容量的合理配置、垃圾的分类收集处理、中水的回收利
用、太阳能使用位置的替换、装修的绿色选材等等。这其中要特别注重对既有建筑物的节能改造，通过提
高门窗密封性和屋顶的平改坡等来提高能源的利用率，通过加强对地下管网的维护来减少因跑、冒、滴、
漏造成的能源浪费，通过对公共音源系统、制冷系统、供水系统等的改造来降低物业服务成本。
三是不断创新有利于节能增效的专项工作。如南京市江宁区外港社区在服务区域内开设“废品银行”
，定点定时按市场价收购业主家中可回收的报纸、饮料瓶等废旧物品，将交易款登记进账，冲抵业主的物
业服务费。这样，既可以加强服务区域内的安保管理，又可以在一定程度上缓解缴纳物业服务费的矛盾，
还可以增进低碳经济，培养业主资源循环利用的意识。再如常州市钟楼区勤业一社区在服务区域内开展“
自助绿化”，宣传和发动业主在房前屋后认养绿地，收集淘米洗菜水和雨水浇灌花木，既可以节约水资源
、减少公共水费开支，又可以公众参与养护社区碳汇林，还可以培养业主的碳补偿意识。
物业ISO14000认证为实施绿色物业管理已经基本具备条件，在此基础上广泛推行绿色物业管理，是对
环境技术超前、环境管理优秀、环境文化独特、环境状况良好的社区典范，在环境的长效管理上加以提高
，长此以往，无论是由绿色社区创建改善的社区环境，还是由绿色物业管理建设的社区环境，都将实现绿
色物业与绿色社区共赢社区环境管理的长效目标。
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