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物业ISO14000对环境管理的改善作用

      物业ISO14000体系的推行,将会是一种新的管理理念和模式。
      随着环保、节能楼盘的广泛推行,就得在物业公司内部进行一场绿色革命,这是物业管理自身发展的需要。从环保角度考虑问题时,应提出有创意的想法,力求达到最清洁的经营方式, 营造出绿色的环境,完善物业公司的管理,从而适应社会发展的需要。
    “绿色家园”已成为住房消费的一种主旋律,物业小区环保工作 搞好了,社会和用户都满意,物业公司的形象也随之得到提升。物业公司推行ISO14001也能有效降低成本,物业管理是一种既管物又管 人的产业。提高生活小区的人员环保意识,让人们自觉地去爱护环境。从而,物业公司对环境的维护、清洁、管理费用也随之降低了 ,环境也就改善了。在这种环保意识影响下,社会环境也会不断地好起来,也可以减少各类与环境有关的事故的发生。物业公司走这 样一条“生态效益型经济”的道路,可有效降低经营成本,帮助物业公司赢得商机。
        物业管理的本质是一种服务,是为小区居住人员提供一种既舒适又环保 的生活空间的管理服务行为。比如,对噪音的控制、固体废弃物的处理处置以及物业装修和管理等过程中使用到的原材料都是可能对 住户以及环境造成一定的影响,这些环境因素管控是物业管理中的基本任务。另外,物业管理越来越重视“前期介入”和 提供全方位多层次的后期服务。物业管理和服务形成过程环境因素的管理始终是管理的一项重要内容。
       物业ISO14000体系如何满足业主和社会的要求,笔者认为主要从以下几个方面做起:
1. 全方位、多渠道、多层次地宣传贯彻ISO14001环境管理工 作的推行的意义和效益。转变观念,在增强物业公司内部环境忧患意识和环境保护意识的同时,做到及时与业主沟通,争取让业主主 动加入到对自身物业的环境保护中来,并通过与业主委员会建立良好的关系,得到广大业主的配合与支持,这是实现ISO14000环境管 理的先决条件。
2. 加强全员培训是实施ISO14000的重要保障。在小区内全面开展一些和环境保护有关的主题活动,排 放一些环保相关的小册字,或者进行环保知识竞赛等多种形式的培训从而提高小区内全员的环保意识。
3. 推行 ISO14000环境管理体系一定要根据物业公司自身的具体情况和有关的环保法律、法规和规范,实行“量体裁衣”,否则再 好的理论、再先进的管理模式,都只能是空谈。
     从已获得ISO14000环境认证的物业管 理企业经验与感受来看,一个最敏感的问题就是成本费用问题。在物业管理中实施ISO14000环境管理认证,不但认证的成本费用高, 更重要的是实现ISO14000标准要求以及维持和持续改进环境管理体系所需支付的费用更高。如住宅区物业环境管理中的绿化问题。可 以说,我国大多数物业管理小区环境质量与ISO14000标准所要求的状态相距甚远,而要达到标准要求的绿化率的水平的费用又是相当 高的。具体的难题表现在:
?     环境管理的范围界定很难;
?     基础设施较为陈旧,条件差。
?     现行管理理念和标准差异较大;
?     环保管理需投入经费来源难以落实;
?     实施环境管理 的难度较大;
  针对上述问题以及实际状况,在物业ISO14000环境管理体系建议采取以下对策:
?  加强宣传教育,强化生态意识,增强法律观念;
?  转变观念,鼓励全员参与环保;
?  依靠科学技术,节省资源能源;
?   逐步加大、加强推广环境保护试点工作 的范围。
  物业ISO14000体系可以优先在商品房的小区中引进和推行工作 ,在业主和住户自愿的基础上,选择一些住宅小区作为ISO14001环保示范小区,为今后在物业管理行业大力推行环保管理工作做好经 验和物质上的准备。
 


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