ISO9001:2015管理评审中的监视和测量内容

 关于监视测量的要求,标准(但相关的监测如:内审、管理评审、顾客满意度调查等内容在管理评审输入的其他项目中均有输入。

 

那么,在管理评审输入时,该项目内容该输入些什么内容呢?还有必要将其他项目的内容累述一遍吗?

 

管理评审的输入,通常不那么容易被落下的有:

1:周期内一二方审核的审核结果与改进部分

2:顾客满意度调查结果与改进

3:客户投诉

4:周期内各部门的目标达成状况,公司目标达成状况

5 : 上一期管理评审输出的落实状况

6:资源需求

容易被落下的内容

1:周期内产品绩效的监视结果,即产品的良率,DPPM等指标

2:产品生产过程的监视结果,即制程能力,FTY.RTY等

3:质量成本

4:必要的自我改善和改善验证(即内部自我level up)

当然,有时候容易被落下的部分,已经被包含在了“各部门的目标达成状况,公司目标达成状况”的里面。



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