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物业ISO9000:2015认证中的初期火灾处理规程
1． 发现初期火警的人员应该：
1．1． 即时报告监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等。
1．2． 立即利用附近的灭火器材进行扑救，尽量控制火势发展。
1．3． 可能的情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延的速度。
2． 监控中心值班员收到现场报告后：
2．1． 即时将情况报告给班长、队长和管理处主任。并进行紧急集合。
2．2． 拨打火警报警电话119，详细说明地址和情况后，派人到路口接引消防车。
2．3． 密切监视报警地点情况，即时把现场情况汇报给队长和主任。
3． 保安队长接到火警报告后：
3．1．即时将情况报告给管理处主任和公司领导。
3．2．带领义务消防队员，携带灭火器材以最快的速度到达火灾现场。
3．3．立即组织指挥在场人员进行灭火扑救工作。
3．4．指挥火灾现场及可能受影响范围内的人员疏散
4． 灭火后，保安队长安排人员留守火灾现场进行现场保护，等待公司或消防部门调查。
5． 若扑救无效，火灾无法控制，保安队长应即时决定：
5．1．将灭火人员撤离至安全距离内。
5．2．组织指挥维持好秩序，防止有人员进入火灾现场造成人员伤亡，对可能会受影响的地方进行物资抢运切断火源。
5．3．进入火灾紧急处理程序。
5．4．消防警察到达现场后，保安队长应指挥义务消防员负责协助和维持秩序。
6． 初期火灾处理完毕应该：
6．1．对现场进行拍照或录像。
6．2．留守保护现场。
6．3．调查造成火灾事故的原因。
6．4．追究火灾责任人的经济赔偿责任。
6．5．向受影响的业主（住户）致歉。
6．6．对火灾情况进行详细的书面报告和记录。
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