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物业ISO9000认证,过程检验和最终检验界限不清楚,不过在审核当中也并不要求把过程检验和最终检验界限分清楚。在物业管理中,检验大致分为三个部分:
一是对采购产品、对人员检验;
二是服务质量(服务质量评价分为内部和外部)检验;
三是对服务设施的定期检验。