（一）、企业与发展商的沟通。关键过程在前期意向、合同签定、接管验收

阶段。处理协调好前期工作会给企业减少许多的麻烦。但是对这些环节的控制好

象还没有有效的办法，唯一值得安慰的是合同中时常会有“要求物业公司按

ISO9001标准进行管理”。总之，企业与发展商有完善的前期协议和良好的关系可

以减少企业快速扩张期“消化不良”的疼痛。
   
　　（二）、企业与业主的沟通，建立新型的调查方法。重在加强与业主的联系

，在接触中发现问题并及早解决，防微杜渐，关键是将心态摆正，我为人人。每

年进行正式的意见征询，重视任何反馈信息并做出全面的回访工作。这样才会得

到业主的认同，才能与业委会保持良好的关系。
   
　　（三）、与分承包方的沟通，对其的监控。企业作为全体管理项目的代言人

，严格按法规、合同、公司文件要求对分承包方的工作进行全面的、连续的指导

和监控。
    也符合简化操作的思想。