物业ISO9000认证能够达到的效果
因此按照ISO9000标准建立的质量体系能够达到如下效果:
1. 客户的意见的投诉得到及时、有效地处理,建立了定期巡访客户及意见征询制度,客户长期以来集中反映的问题得以逐步解决,客户满意率大大提高:
2. 各部门工作效率有了长足提高,职能得以落实,职责分明,有分工有倒爷合作,各项工作有规可依,有据可查;
3. 建立了纠正预防不合格服务机制,部门自行检查、职能部门二级检查,公司领导抽查同时并举不合格服务得到了有效处理、控制;
4. 培训工作制度化、经常化、各级种类培训广泛开展,员工业务、思想素质得到了较大提高;
5. 工作人员仪表整齐、态度良好,物业场所更加安全、整洁、优美、设施完好,运行正常;
6. 政令、法规得以全面执行,公司信誉显著提高;
7. 出租率稳中有升,租金、管理费缴费率保持高水平;
8. 物料成本得以有效控制,分包项目得以有效评审,各项成本费用稳中胡降;
9.向业主和住户表明自身改进管理,提升管理水平的愿望,进一步得到业主的理解;
10.提升物业公司的知名度与品牌形象,大大有利于开拓更广泛的物业管理市场。
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