物业ISO9000标准与优秀小区是有区别与联系的。对于物业管理行业，它的核心内容就是使物业管理公

司对业主提供的各项服务管理工作，对每一项服务过程进行有效的控制，从而保证服务质量。物业ISO9000

质量标准不涉及到管理公司的内部人事、财务等的管理，也就是说，物业ISO9000标准并非是全面质量管理

系统。而优秀小区（大厦）评比内容不仅要包括物业管理公司所有对客服务活动，还包括公司人事管理、

财务管理，因而更似物业管理行业的全面质量管理。省市主管部门不定期复查，达不到要求的，将被取消

限期改正，否则吊销证书。

　　物业ISO9000标准与优秀小区评比标准内容不尽相同，评比手段、办法也不相同，评比侧重点也不同。

ISO9000体系文件更严密、更规范，而参评优秀小区所制订的文件更全面，优秀小区评比中的服务质量评比

内容大多源于ISO9000体系，而且更通俗易懂。对于物业管理公司来说，通过ISO9001质量认证有助于帮助

公司建立一套规范系统的质量保证体系，相反获得优秀示范小区后，物业管理公司也很容易推行ISO9000质

量标准。

　  一个企业通过ISO9000质量认证，并非万事大吉了。若一个企业通过ISO9000质量认证，获得了认证证

书，企业的管理层在日后的管理工作中并不按ISO9000标准进行质量管理，所开发生产出的产品的质量就无

法得到保证，企业的管理水平也无法提高。当然获得ISO9000质量证书后，企业会受到来自企业本身、顾客

和认证机构等三方的评审和检查。