１ . 内部审核。通过内部审核可以系统公正地检查出不符合工作计划和工作流程规范的行为。所有有关管理体系的国际标准都规定了内部审核的要求。制度化的内部审核应至少每年进行两次，由公司高层管理者代表和质量检查部的工作人员以及公司的内审员共同进行。

２ . 外部审查。邀请专业的质量体系认证机构对本公司的质量体系进行评审。

３ . 顾客反馈。顾客反馈就是通过调查法、问卷法、投诉法主动了解顾客对物业管理的意见，从中发现我们工作中需要改进的地方。

４ . 管理评审。针对内部审核、外部审核和顾客反馈处理的结果再次进行审核。这个过程主要由公司的管理层来把握，其目的是通过管理评审公司的质量目标是否实现，计划是否贯彻，工作流程规范是否还应做出什么调整。

  物业ISO9001认证可提高物业管理的效率。有助于树立规范高效的形象和市场占有率。