机关物业ISO9000认证的意义?
1.有利于推进机关后勤体制改革。
后勤体制改革是政府机构改革的重要组成部分,其目标是机关后勤服务职能逐步从机关行政序列中剥离开,或自行组建服务机构或委托社会化服务组织来承担机关后勤服务职能。无论是政府<沉默的王安石 博客空间整理有关部门自行组建的物业管理队伍或是市场化运作的物业管理公司,要想管好机关办公楼,必须要依靠自身的竞争优势,才能站稳脚跟。而以确保管理服务质量优质稳定的 ISO9000 标准,正是提高竞争能力的重要手段和方法。
2.有利于加强机关后勤规范化管理。
导入 ISO9000 标准的过程,是建立和完善质量体系文件的过程。对管理服务中每个岗位、每个人员、每个系统、每个环节,都制定有严格科学的管理规范和检验标准。机关物业管理通过导入 ISO9000 标准,可以对各项规章制度和操作规程进行疏理,建立健全管理制度。
3.有利于强化员工的质量意识。
ISO9000 标准强调了以“顾客满意为关注焦点”,各项工作都要围绕让顾意满意来开展,这也正是机关物业管理所强调的服务宗旨。只有不断提高管理和服务水平,才能满足机关工作需求,为政府机关工作提供有力的后勤保障。
4.有利于打造企业品牌。
市场竞争是人才的竞争,也是品牌的竞争。 ISO9000 标准规范了每个员工在质量管理过程中的职责,最大限度发挥了每个员工的作用,员工在认真履行职责的同时,个人素质得到了提高,企业的整体实力得到了提升。全面导入 ISO9000 标准是机关物业管理企业实施人才战略、品牌战略最有效的方法和途径。
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