I物业SO9000认证中预防措施总是有的,关键要看企业采取什么方法来防止不合格的再发生, 以确

保朝正常的轨道运行.
    预防措施：通过一定的工具或手段分析可能会发生不合格，组织为了防止不合格发生而采取的措

施即为预防措施。（注：纠正措施和预防措施的区别在于前者是不合格也发生了采取的措施，而后者

不合格可能会发生，但还未发生就采取的措施。）
        B：理解要点
        1、采取预防措施是为了消除潜在不合格原因，防止不合格的发生。
        2、预防措施可通过以下信息数据来确定。
            a. 风险分析
            b. 市场评价
            c. 顾客隐含的需求评价
            d. 管理评审的输出。
            e. 数据分析的结果。
            f. 满意度的测量信息。
            g. 以往的经验及教训。
            h. 企业的自我评价。
            i. 内外部审核发生的观察项。
            j. 体系运行失控的早期报警信号。
        3、当通过从a-j项数据得出需实施预防措施时按以下步骤实施：
            a. 确定潜在不合格。
            b. 分析潜在不合格的原因。
            c. 确定相适应的预防措施。
            d. 实施反采取的预防措施。
            e. 记录结果，包括原因、内容和采取的措施。
            f. 跟踪结果，验证是否达到预期的目的。