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物业ISO9000认证中对外包过程的控制如何进行?
物业ISO900认证中的外包过程可能有：保安、保洁、绿化养护、垃圾清运、化粪池清掏、电梯维修等，这些过程往往与物业管理企业为同一作业现场，直接影响服务的符合性。
对外包过程的审核应按7.4和相关要求进行，仅仅按7.4审核是不够的。
在对“采购信息”审核时，要结合7.5.1或其他相关条款的要求，注意查看是否将有关服务要求及服务质量检查验收方法写入相关合同或协议；
在对“采购产品的验证”审核时，要结合8.2.4及合同或协议，注意检查是否按要求提供了服务，应按8.2.4要求“保持符合接收准则的证据”。
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