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物业ISO14001认证如何进行“管理评审”


   物业ISO14001认证企业的最高管理者按其设定的时间间隔,对

ISO14001环境管理体系进行评审,并根据ISO14001环境管理体系审计的结果

、不断变化的客观环境和持续改进的承诺,对环境方针、目标和指标以及

ISO14001环境管理体系的其他要素作出改进。
1、物业ISO14001认证管理评审对环境管理体系有效性的影响
1.1、管理评审通过分析环境管理体系同企业经营战略的适宜程度,并作出正

确的改进,从而提高环境管理体系的有效性。
经营战略是为实现企业目标而制定的总体性和方向性谋略。它是企业在分析

外部环境和内部条件的基础上,为求得企业的生存和发展而作出的总体的、

长远的谋划。而管理评审则是最高管理者就环境方针和目标,对环境管理体

系的现状和适应性进行的正式评价。在企业经营战略己定的情况下,企业的

ISO14001环境管理体系同其经营战略的适宜性要通过管理评审加以评价和调

整。因此,在这里,管理评审起作承上启下的关键作用。当企业的环境管理

体系同其经营战略不相适应时,最高管理层要及时地对ISO14001环境管理体

系作出修改,以提高环境管理体系的有效性。
1.2、物业ISO14001认证由最高管理者执行的管理评审能为及时地改

进环境管理体系以提高其有效性提供人力、财力、物力支持。
在环境管理体系审计中,基本上有两种对环境管理体系的适宜性和有效性进

行审计的方法,即:内部审计(即第一方审计)和外部审计(即第二、第三

方审计)。其中外部审计主要目的在于决定是否批准认证或签订购货合同,

因而重点是评价受审方的体系。而内部审计的主要目的在于改进自身的体系

,因而重点是发现问题,纠正和预防不合格。从两种审计方法的目的来看,

外部审计对企业环境管理体系有效性的及时提高作用不大,它只是为企业改

进其ISO14001环境管理体系提供了外部压力。而内部审计的目的就是改进

ISO14001环境管理体系,因而其对提高企业的环境管理体系的有效性起作至

关重要的作用。内部审计是由企业的最高层管理者组建审计机构,成立审计

小组,对自身的环境管理体系进行例行审计。但是,内部审计只能为企业环

境管理体系的有效性的评价提供技术支持和专业人员意见,而不能为改进企

业的环境管理体系提供人力、财力和物力支持。而管理评审是由最高管理者

执行的,当他们认识到ISO14001环境管理体系的低效时,就能够为改进环境

管理体系提供必要的财力、物力和人力,从而最终提高环境管理体系的有效

性。
1.3、管理评审能依据已改变的企业所处的社会、经济和文化条件,改进环境

管理体系,以提高其有效性。
企业所处的社会、经济和文化条件随着时间的推移会改变。而管理评审就是

发现企业已改变的客观环境条件,如:企业供货方的要求的改变、产品需求

方要求的改变以及环境法规的改变和人们的环境意识的提高等。随着这些客

观环境条件的变化,企业原有ISO14001环境管理体系就必然有不符合客观环

境条件的地方。通过管理评审就可以发现现有环境管理体系的一些缺陷,从

而可以制定一定的措施改进现有的环境管理体系,以提高环境管理体系的有

效性。
2、物业ISO14001认证开展管理评审,评价ISO14001环境管理体系的

方法体系设计
管理评审主要是对现行的环境管理体系的符合性、有效性进行评审,并及时

地改进环境管理体系,以便提高环境管理体系的有效性。鉴于此,笔者设计

一个评价ISO14001环境管理体系的符合性、有效性的评价体系。
2.1、ISO14001环境管理体系的符合性评价
(1)、从内部审计的角度评价
通过内部审计,在审计报告中将分严重不符合项和轻微不符合项列出不符合

项的总量。
若出现下列情况之一的,即构成严重不符合项:
①、系统性失效。如某一要素、某一关键过程重复出现的失效现象,即多次

重复发生不符合现象,而又未能采取有效的纠正措施加以消除,形成系统性

失效。
②、体系运行出现区域性失效。如某一部门,要素的全面失效现象。例如各

层次中门的培训出现失效或处理站长期超标,但没有纠正措施。
③、造成严重的环境危害。
若出现下列情况之一的,即构成轻微不符合项:
①、对满足环境管理体系要求或体系文件的要求而言,是个别的、偶然的、

孤立的性质轻微的问题。
②、对保证所审区域的体系有效性而言,是个次要的问题。如果出现了严重

不符合项,则说明原有的环境管理体系有着不可忽略的缺陷,就需要对现有

的环境管理体系进行改进。
(2)、从ISO14001环境管理体系文件的角度评价
企业在不断发展,其外部环境和内部条件都在不断变化。ISO14001环境管理

体系的执行者在执行过程中自然会遇到问题,并提出合理的改进措施。这样

,就要求文件不断完善,文件的技术含量和可操作性不断提高。通过了解

ISO14001环境管理体系文件的执行情况,我们可以对企业现有的环境管理体

系的符合性作出一定的评价。因此,可以将从上次管理评审到本次管理评审

之间的体系文件的修改、补充和实施情况列表予以说明。这样,通过这张表

格就可以对ISO14001环境管理体系的符合性作出一定的评价。
2.2、环境管理体系有效性评价
(1)、环境方针的贯彻情况
ISO14001标准中要求“应确保各级人员都理解方针,并坚持贯彻执行”。因

而,为了使企业的员工均能理解企业的环境方针,必须加强宣传和培训。
可以设计一个表格,并设计一些列问题(这些问题可以因具体的企业具体情况

而定),在内审期间按照这些问题对企业员工进行任意查问,以了解环境方针

的贯彻情况。
(2)、环境目标、指标的实现情况
环境目标的实现情况是衡量企业ISO14001环境管理体系是否有效的一个重要

指标。企业制定环境目标必须要量化,既必须切实可行。评价环境目标的实

现程度也可以设计一个表格,将具体的环境目标、指标列示出来,从各部门

收集大量的数据加以数量分析,从而作出综合评定。
 


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