物业ISO14001认证管理评审

物业ISO14001认证公司在完成内部审核后,进行了管理评审活动,以确保环境管理体系的适宜性、充分性和有效性。现将物业ISO14001认证管理评审情况报告如下:
一、物业ISO14001认证评审的目的、内容:
1、评审目的:通过对环境管理体系的评审,保证公司环境管理体系持续有效

的满足ISO14001标准的要求及公司制定的环境政策和目标。
2、评审内容:
1) 组织架构变化对环境工作带来的冲击和挑战(重点议题之一)
2) 相关方(主要是业主)关注的问题;
3) 内部环境审核结果以及改进措施的实施效果;
4) 变化的信息:如法律法规的变化等;
5) 环境政策的适宜性,环境目标的贯彻和实施情况;
6) 体系的有效性和环境绩效分析;
7) 是否发生重大环境事故。
二、物业ISO14001认证评审方式:
本次管理评审采用讨论会的形式进行。由总经理主持,各参加会议管理人员根

据评审内容准备了相应材料。
三、物业ISO14001认证评审计划的实施:
行政管理中心制定了评审计划,并得到确认。评审计划提前下发至公司管理层

及各部门相关人员,由责任人准备所需评审资料,按计划参加管理评审会议。
四、物业ISO14001认证评审主持人、参加人员、时间及地点:
1、由总经理主持管理评审
2、参加人员:
3、评审时间:
4、评审地点:公司会议室
  
五、物业ISO14001认证评审结果
1、组织架构变化对环境工作带来的冲击和挑战
公司在管理实践的基础上,依据公司实际情况,以为业主提供一揽子基本服务

为出发点,将物业管理部的绿化组和清洁组化归保安部、行政管理部和品质管

理部合并,并在保持直线型架构的基础上,将公司原五个部门重组为四个中心

(行政管理中心、物业管理中心、保洁管理中心、经营管理中心)和一个部门

(财务部),此举得到了业主的一致好评,初步肯定了组织架构变化带来的成

效。
同时,架构变化也给公司的管理工作带来了挑战,各中心的管理层,尤其在磨

合期,必须尽快熟悉本中心涉及的管理事务。组织架构变化前后,基层操作人

员并没有发生大的变动,并且公司建设由畅通的内部信息交流渠道,各部门应

加强合作,尽快结束磨合期。在此期间,公司提倡自主培训(Self-Service

Training),在必要时,各中心可以申请外训。
从目前的情况看。组织架构变化后,体系运行顺畅。
2、相关方(主要是业主)关注的问题
相关方,主要是业主,没有对小区及周边的环境和公司的环境管理提出不满和

投诉,但我们的工作绝不能就此止步,正如公司的口号“我们会做得更好”一

样,我们要在满足相关方愿望的基础上,超越相关方的期望,持续改进环境和

环境工作。公司计划今年建设公司网站,一则宣传公司形象,进一步确立公司

品牌,更重要的是建立同相关方更为便捷的沟通渠道;另外,公司下一步将进

行建设客户关系管理(CRM)的可行性研究,实现对相关方(主要是业主)的

全程关怀。
3、内部环境审核结果以及改进措施的实施效果
品管部(及其他部门)按照年度内审计划,对各部门进行了审核,审核思路由

按要素或按部门相关环境事务出发,逐步改变为以重大环境考量面入手,在考

虑各部门承担的环境职责的基础上,按“EMS主线”展开进行审核的思路,这

将进一步保证审核的广度和深度。
审核检查出的不符合项均为轻微不符合项,并且不具有共性;这些不符合项均

得到相关部门的认可,相应的纠正预防措施均已制定,这些纠正预防措施在严

格的后续监督下,正在实施或已经完成。
4、变化了的信息(主要是环境法律的变化)
公司涉及的环境法律《中华人民共和国大气污染防治法》在今年进行了修订,

品管部已对该法进行了登录和查核。公司目前的活动、服务符合该法涉及的相

关条款。
5、环境政策的适宜性,环境目标的贯彻和实施情况
公司制定的环境目标在相关管理方案(或操作规程)的管制下,部分已经结案

。从目前实施的情况看,效果良好,没有出现无法完成或没有按时完成的情况

。预计今年的管理方案可以按计划准时完成。
公司制定的环境政策已得到业主和广大业主以及其他相关方的认可,环境政策

“遵守环保法规、树立环保意识、持续改善环境、创建生态社区”符合

ISO14001:2004标准要求,适合于公司的性质、规模和环境影响。
6、体系的有效性和环境绩效分析
公司相关部门根据实际工作,不定期的对相关文件进行正式或不正式的评审,

以保证环境工作的可操作性、有效性和满足环境管理工作的持续改进。评审认

为,公司以文件(环境手册、程序文件、支持性文件)支持的环境管理体系符

合ISO14001标准的要求,可以保证公司环境管理工作的有效推进。公司目前诸

多方面,尤其是水电节约方面取得了可喜的成绩;另外,公司对资源、能源节

约的管制仅限于公司内部,相关部门应在此基础上,制定相关措施,提高相关

方的环境意识,促进其节约用水、电。
7、是否发生重大环境事故
公司一贯重视对小区污水排放、危害物及其废弃物的管理,没有发生重大环境

事故。目前,公司正式接管一区污水处理站,今年7月份的检测报告显示,小

区污水经生化处理后的出水达标,部分指标优于上海2级标准。明年,三、五

区污水处理站将试运行,物业管理中心务必在试运行前熟悉三、五区污水处理

站的处理流程,并制定相应的操作规程,确保污水出水达标。
通过本次管理评审,与会人员一致认为:
1、公司制定的环境政策符合ISO14001:2004条文要求,仍然适用于当前公司

的环境状况。
2、组织架构变化后,体系运行顺畅。
3、相关方对小区及周边的环境和公司的环境管理满意,公司将加大管理创新

力度,争取超越相关方的期望。
4、审核思路的变化可以更有效的保证审核的广度和深度,纠正预防措施实施

良好。
5、品管部已对公司相关的环境规律重新进行了登录和查核。公司目前的活动

、服务符合涉及的相关环境法律法规的条款。
6、在严格的管理下,没有发生重大环境事故。
7、体系是有效的,环境绩效良好。

 


 

 
 


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