物业ISO14001认证识别环境因素的范围是一个十分重要的环节，包括物业ISO14001认证确定的环境管理体系覆盖范围内的活动、产品或服务的全过程。
    物业ISO14001认证企业应当规定其环境管理体系的覆盖范围并形成文件，以明确界定实施环境管理体系的组织边界。当组织是一个更大组织在给定场所的一部分，对范围的确定尤为必要。边界一经确定，组织在此范围内的所有活动和服务，均须包括在环境管理体系内。应当强调的是，在确定范围时，环境管理体系的可信性取决于边界的选取。若组织的某一部分被排除在环境管理体系之外，组织应当能对此做出解释；排除在体系外的活动、产品或服务不要求识别其环境因素。
     
    除了对组织能够直接控制的环境因素外，组织还应当对它可能施加影响的环境因素加以考虑。例如与其所使用或提供的产品和服务有关的环境因素。当组织的物业管理服务由外部承包商负责运输、服务活动的一部分承包给别人或其他组织、服务的用户处理等活动都是要考虑可能施加影响的环境因素。
   
    除了组织能够直接控制的环境因素外，还应当考虑能够施加影响的环境因素，如与组织所使用或所提供的产品和服务有关的环境因素包括承包方或分包方的活动、物业服务的设计，材料、物业服务的提供和使用等。