过程质量管控 

1 . 做好过程识别和结果应用

只有掌握每道工序和每个岗位的要求及相互关系，现场质量管理才会有效。

现场管理四问：

a . 要弄清本工序顾客是谁？

b . 供方是谁？

c . 要输出 / 输入什么？

d . 对输出 / 输入的衡量标准是什么？

过程、资源、人的资格、方法、指标等的要求只有对自己所从事的过程一清二楚，明白过程只要有一点不受控或不稳定，输出(结果)就会不稳定和永远做不到一致性；不断寻找发现问题的机会并找到解决问题的方法；把过程识别的结果应用到流程、控制计划、岗位责任书、岗位作业指导书中去，才能起到有效作用。