1.0   目的

      规范电梯困人救援工作的程序，确保乘客与电梯安全。

2.0   适用范围

      适用于各管理处电梯困人后的救援工作。

3.0   职责

3.1   水电组主管负责电梯困人救援工作的组织与培训。

3.2   受过专项培训的技术人员负责电梯困人的救援工作。

4.0   工作程序

4.1   中控室值班员对电梯运行实行24小时监控，通过闭路电视观察轿厢内的情况，如果发生电梯困人，进入电梯困人救援工作程序。

4.1.1  中控室值班员首先通过轿厢内电话安抚乘客情绪，对试图离开轿厢的乘员进行劝阻；

4.1.2  第一时间通知值班领导、运行技术人员迅速到场解救；必要时联络电梯公司处理。

4.1.3  盘车救人仅在紧急情况下进行，操作者必须是专门受过此项训练的人员，其它人等如欲从事该项工作均属危险。

4.2    盘车救人

4.2.1  在盘动电梯前，必须预先警告被困乘客静候解救，切勿尝试自行离开电梯轿厢，否则极度危险。

4.2.2  在进行盘动电梯前必须切断电梯机房电源总开关。

4.2.3  盘动电梯时应两人配合。一人抱稳手轮后，另一人将抱闸扳手放在抱闸磁心上，向下缓慢压开抱闸制动装置，防止因电梯轿厢的总重量所产生的重力加速度过大而失去控制。

4.2.4  当盘动电梯下行时，遇到不能盘动时可能是电梯轿厢处的安全设备（安全钳）已发生作用，则下一步的工作，须由电梯公司的人员进行操作。

4.2.5  通常最好盘动电梯下行至最接近的楼层楼面，有时因为要盘动电梯距离太长或电梯轿厢的总重量（包括乘客）少于平衡重量时，为节省人力起见，则可盘动电梯上行至最近的楼层楼面。

4.2.6  当轿厢接近平层楼面后（曳引钢丝绳色环到平层位置时，一般对照轿厢平层表可知轿厢在几层），制动装置要复位，确保电梯无突然移动的可能。

4.2.7  开门解救困人之前，必须确定轿箱停靠的准确位置，然后方能在相应楼层使用厅门钥匙打开厅门。

4.2.8  开门前稳站在厅门左侧，用右手将厅门钥匙插入孔内旋动，向左侧慢慢开启，确认轿箱位置正确再进入，防止坠落事故的发生。

4.3    遇有其他复杂情况，应请求电梯公司帮助救援。

4.4    困人救援工作完毕后，详细询问乘客被困情况，并会同运行技术员、电梯公司查明困人原因，采取措施避免类似情况的发生。

5.0    相关文件及记录：  

《电梯运行日志》