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物业ISO9001：2015认证指导思想？
1. 过程控制的思想。 ISO9001 标准对过程控制提出了三个方面的要求：一是明确过程网络，即确定每一项工作由哪些过程所组成；二是确定控制
方式。在过程网络确定后，对每一过程进行分析，过程中必须采取的作业技术和活动，并通过书面文件加以规定；三是实施制定措施，确保每一过
程都按规定的要求进行，从而达到过程控制的目的。
2. 预防为主的思想。质量的优劣不是由检验决定的，而是通过过程形成的，因此质量管理要强调预防为主，即事先分析影响质量的各种因素，找出
影响质量的主导因素，采取措施将其消灭在形成过程之中，防患于未然。
3. 持续改进的思想。质量改进旨在提高质量，主要通过改进过程来实现，是一种以追求更高的过程效益和效率为目标的持续活动。持续的质量改进
应是组织管理者追求的永恒目标。
4. 制度化管理的思想。 ISO9001 标准的突出特点之一是其制度化管理的思想，即要求组织建立并保持文件化的质量体系，制作并保存质量记录，
明确内部质量审核程序和方法，从而使工作的考核标准（质量体系文件）、考核依据（质量记录）、考核方法（内部质量审核）都明确化、制度化
，形成制度化的管理体制。
5. 自我管理的思想。 ISO9001 标准要求通过内部质量审核、纠正预防措施、管理评审、文件资料控制等四个支柱要素的协调运作来管理质量体系
，使质量体系实现自我管理、自我完善。
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