物业ISO9001认证内审策划
物业ISO9001认证内审策划主要实现ISO9001内审时间、ISO9001内审范围、ISO9001内审方式、ISO9001内审组,组成这几部分的策划,策划应确定审核方案的目的以指导审核的策划和实施。这些目的可基于以下考虑:
a 管理重点;
b 商业意图;
c 管理体系要求;
d 法律法规和合同的要求;
e 供方评价的需要;
f 顾客要求;
g 其他相关方的市求;
h 组织的风险。
明确目的将策划结果形成书面文件, 主要包括审核计划、审核组、审核用工作文件和资料(包括文件审查)、通知审核等。
通过ISO9001内部策划,应做到:
(1) 计划落实. 包括审核计划得到批准,审核计划应被审核组束l受审核部门充分了解;
(2) 责任落实。包括成立审核组并明确分工,各受审核部门负责人届时应在场并已经做好准备;
(3) 工作文件落实。包括各类工作文件齐备,所有文件、记录都能得到理解并能有效应用。
为确保审核的有效性做好准备工作。
ISO9001质量管理体系内审时间一般可以分为例行性内部审核和突发性内部审核的两种形式。例行性内部审核是指应按照一定的计划实施内审,企业要按照年初或上年底、或 上一次例行性内审结束后制定的方案进行内审。对企业质量管理体系所涉及的部门、产品以及所有生产过程都要展开内审,审后应进行必要的改革,这就是所谓的例 行性内审。相比之下,突发性内审只是针对目前存在的一些问题进行合理的审查,在这个过程中可以发现问题出现的缘由从而对症下药,得到的效果也是十分理想 的。集中式内审是相对来说比较集中, 一定时间内一次性完成评价整个质量管理体系的运行情况。内审方式还有另一种是滚动式内审,它采取分块、分产品的审核方式。这种审核方式耍了解整个体系的运 行状况需要更多的时间,但是它优势是审核范围小,所需资源也较少。当审核拥有相同的资源时,滚动式内市可以进行专项审核,也就是说审核更加深入。企业在面 临内市方式的选择时,首先做到依据自身情况,比如审核范围,审核资源等选择一种相对更有优势的方式来进行内审。
确保审核深度的前提是合理地安排ISO9001内审员。ISO9001内审员要加强平时的学习实践,不但要精通质量标准,还要熟悉管理状况和学习管理知识, 不断提高市核技巧和判断方法,以确保不仅及时在内审工作中发现体系运行的不符合及缺陷,还能挖掘体系低效或适应、匹配性不强等深层次问题,提供" 增值内审"服务。企业必须成立审核组, 审核组长的人选是首先确定的,而且必须经过深思熟虑。审核组长要具有更强的审核能力和l组织、协调能力。分小组审核是对于涉及范围广、部门多等情况的审 核,这就要有能力也相对较强的审核员来担任分小组的组跃。审核员也应该有一定的要求,必须具有专业能力、技术以及专业索质等,同时还应遵循一定的工作原则。
通过ISO9001质量管理体系的内审策划,做到严格落实内审计划、落实内审责 任、落实工作文件。内审策划方式可以是多种多样的,可以采取访谈、查阅文件和记录、现场观察与核对、收集证据、检查操作、对实际活动与结果的验证、数据的 汇总和分析、业绩指标、来自其它方面的报告等, 可依照、各部门、单位的工作性质灵活采用。
ISO9001质量管理体系内部审核是在体系建立、体系运行以后必须进行的一项管理活动。内审工作保证ISO9001质量管理体系的运行能够符合组织策划 安排,能够实现组织所确定的目标,是组织通过内部质量管理自我完善、自我改进、保持质量管理体系挎续有效运行的一种重要管理手段。
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