物业ISO9001认证持续改进体现在哪些条款中?
物业ISO9001认证持续改进的目的是为了提高组织ISO9001质量管理体系的有效性和效率,实现质量方针和质量目标,增加顾客和其他相关方满意的机会。
物业ISO9001认证公司要根据环境的变化调整组织的质量方针和质最目标,建立持续改进 的机制,最高管理者应对持续改进作出承诺,全体员工要积极参与持续改进的活动,持续改进是永无止境的。
持续改进在ISO9001中作为一条主线贯穿了标准的全部条文,以下对标准条文做一简要说明:
在“1.1总责”中规定“通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客于适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。”这说明了质量体系必须 “持续改进”才能是有效的。
在 “4.1总要求”中规定 “组织应按本标准的要求建立质量管理体系,形成文件,并加以实施和保持,并持续改进其有效性。”
在 “4.2.3文件控制”中规定 “必要时对文件进行评审与更新,并再次批准”。更新就是一种改进。
在 “5.1管理承诺”规定 “最高管理者应通过以下活动.对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效所作出的承诺提供证据” 。
在 “5.3质量方针”中要求 “最高管理者应确保质量方针包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺”。
在 “5.6管理评审”,规定最高管理者应按计划时间间隔评审组织的质量管理体系,以确保其持续的适宦性、充分性和有效性。
在“6.1资源的提供”中规定 “组织就确定并提供以下方面所资源:实旋、保持质量管理体系并持续改进其有效性”。
在 “8测量、分析和改进”的测鲢和分析的目的是为了改进。
在 “8.5改进”中,更全面地规定r持续改进质量管理体系的要求:“组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审,持续改进质量管理体系的有效性。”
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