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物业ISO9001认证的核心思想
1. 物业ISO9001认证体现持续改进的思想。质量改进旨在提高质量，主要通过改进过程来实现，是一种以追求更高的过程效益和效率为目标的持续活动。持续改进应是企业的永恒目标。
2. 物业ISO9001认证体现未雨绸缪，预防为主的思想。质量的优劣不是由检验决定的，而是通过过程形成的，因此质量管理要强调预防为主，即事先分析影响质量的各种因素，找出影响质量的主导因素，采取措施将其消灭在形成过程之中，防患于未然。
3. 物业ISO9001认证体现过程控制的思想。 ISO9001 标准对过程控制提出了三个方面的要求：一是明确过程网络，即确定每一项工作由哪些过程所组成；二是确定控制方式。在过程网络确定后，对每一过程进行分析，过程中必须采取的作业技术和活动，并通过书面文件加以规定；三是实施制定措施，确保每一过程都按规定的要求进行，从而达到过程控制的目的。
4. 物业ISO9001认证体现自我管理的思想。 ISO9001 标准要求通过内部质量审核、纠正预防措施、管理评审、文件资料控制等四个支柱要素的协调运作来管理质量体系，使质量体系实现自我管理、自我完善。制度化管理的思想。
5. 物业ISO9001认证体现其规范化管理的思想，即要求组织建立并保持文件化的质量体系，制作并保存质量记录，明确内部质量审核程序和方法，从而使工作的考核标准（质量体系文件）、考核依据（质量记录）、考核方法（内部质量审核）都明确化、制度化，形成制度化的管理体制。
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